Audience

L’audience, c’est l’ensemble des personnes qui ont réellement l’occasion de voir une publicité : combien elles sont, et qui elles sont. Sur un écran public, elle s’estime à partir des flux de passage, pas des clics.

Comment la mesure-t-on ?

Devant un écran d’affichage digital extérieur (DOOH), dans une rue, un centre commercial ou une gare, personne ne se connecte et personne ne clique. L’audience est donc toujours une estimation, construite à partir de ce qu’on peut observer autour de l’écran.

Première question : le volume. Combien de personnes passent devant l’écran, et à quel moment ? Compteurs de passages, capteurs et données de mobilité y répondent, et des instituts comme le CIM en Belgique en tirent des chiffres comparables d’un écran à l’autre.

Deuxième question : le profil. Qui sont ces personnes ? La réponse vient du lieu lui-même (une gare, une salle de sport, une rue commerçante), de l’heure, et de données anonymisées et agrégées sur le quartier.

L’audience n’est pas le reach : l’audience décrit qui est devant l’écran, le reach compte combien de personnes différentes votre campagne a touchées sur toute sa durée.

Exemple

Exemple illustratif : un écran à l’entrée d’un centre commercial voit passer environ 1 000 personnes par heure le samedi après-midi, surtout des familles. Le même écran voit environ 100 personnes par heure le mardi matin, surtout des retraités et du personnel. Même écran, deux audiences très différentes. Une marque de jouets et une pharmacie ne réserveraient pas les mêmes heures.

Pourquoi c’est important pour votre campagne DOOH

Un écran ne choisit pas une personne dans la foule. Tous ceux qui passent voient le même message au même moment. La bonne question n’est donc pas « qui verra ma publicité ? » mais « où et quand mes clients sont-ils là ? ».

Partez donc des lieux et des heures plutôt que des profils : les rues autour de votre magasin, la gare que vos clients traversent, les créneaux où ils sont là. Plus vous descendez finement, jusqu’au quartier, plus l’audience de l’écran ressemble à vos clients, et moins vous payez pour des gens qui ne passeront jamais votre porte.

Posez toujours deux questions au vendeur : comment ce chiffre d’audience a été estimé, et pour quelles heures.